Cydlynydd Tg

Disgrifiad Swydd

Rôl greiddiol wrth gynnal ac optimeiddio ein systemau a'n rhwydweithiau cyfrifiadurol. Gan adrodd yn uniongyrchol i'r Rheolwr TG, chi fydd y pwynt cyswllt cyntaf ar gyfer materion technegol, gan sicrhau datrysiad prydlon ac uwchgyfeirio priodol pan fo angen. Bydd eich ymdrechion yn hanfodol i gynnal perfformiad system optimal a chyflawni lefelau uchel o foddhad ymhlith defnyddwyr.

Math o Gontract: Parhaol

Oriau: 37 yr wythnos

Y Rôl

Cyfrifoldebau allweddol

  • Cefnogaeth rheng flaen: Canfod a datrys problemau caledwedd, meddalwedd a rhwydwaith, gan ymddwyn yn broffesiynol bob amser a chanolbwyntio ar y cwsmer.
  • Rheoli tocynnau: Rheoli tocynnau wedi'u codi a chadw ein systemau Desg Gymorth a CRM yn gyfredol, gan sicrhau bod tasgau'n cael eu cwblhau o fewn yr amserlenni y cytunwyd arnynt.
  • Cefnogaeth ar y safle ac o bell: Darparu cefnogaeth TG i gwsmeriaid ar y safle ac o bell, gan ddarparu atebion prydlon ac effeithiol.
  • Cydweithredu fel tîm: Gweithio'n agos gyda chyd-aelodau eich tîm, gan ddarparu cefnogaeth yn ôl yr angen a chydweithredu ar brosiectau mwy.
  • Rheoli baich gwaith: Blaenoriaethu a rheoli tocynnau niferus, tasgau a phrosiectau bach ar yr un pryd.
  • Cefnogi’r system weithredu: Darparu cefnogaeth i Windows yn ogystal â phlatfformau cynhyrchiant fel Office 365
  • Gosod meddalwedd: Gosod a rheoli rhaglenni meddalwedd ar draws dyfeisiau niferus.
  • Cefnogaeth Argraffydd a Chlyweledol: Datrys problemau a chefnogi argraffwyr, sganwyr, llungopïwyr, ac offer clyweledol
  • Rheoli Dyfeisiau Symudol (MDM): Cynorthwyo i reoli a chynnal dyfeisiau symudol.
Y Person
  • Profiad blaenorol o weithio mewn rôl yn ymwneud â TG, cefnogaeth Bwrdd Gwaith, gosod Caledwedd ac ati.
  • Gwybodaeth am rwydweithio cyfrifiadurol (LAN/WAN).
  • Dealltwriaeth dda o systemau cyfrifiadurol, dyfeisiau symudol a chynhyrchion technoleg eraill.
  • Angerdd cryf dros TG a dyhead i ddatblygu eich sgiliau technegol.
  • Sgiliau meddwl dadansoddol a sylw i fanylion.
  • Sgiliau trefnu, cadw amser a chyfathrebu rhagorol.
  • Sgiliau datrys problemau rhagorol.

Apply for the role, in English / Gwnewch gais am y rôl

PLEASE NOTE: By clicking on this link, you will automatically be redirected to a new webpage, where you will find the full Job Description and you can complete an online application to be considered for this role.

SYLWCH: Trwy glicio ar y ddolen hon, byddwch yn cael eich ailgyfeirio’n awtomatig i dudalen we newydd, lle byddwch yn dod o hyd i’r Disgrifiad Swydd lawn a gallwch gwblhau cais ar-lein i gael eich ystyried ar gyfer y rôl hon.

Mwy o wybodaeth